Política de Privacidad
1. Introducción
En Mythorvian, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría inmobiliaria, evaluación de propiedades, asistencia en inversiones y gestión de alquileres.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal Directa
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
- Información financiera relevante para evaluaciones de inversión
- Detalles sobre propiedades de su interés o en su posesión
- Objetivos de inversión y preferencias de consultoría
- Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo
2.2 Información Técnica y de Navegación
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia a nuestro sitio web
- Interacciones con formularios y contenido
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
- Prestación de servicios: Proporcionar consultorías inmobiliarias personalizadas, evaluaciones de propiedades y gestión de inversiones
- Comunicación: Contactarle sobre sus consultas, agendar citas y mantenerle informado sobre el progreso de sus proyectos
- Mejora de servicios: Analizar tendencias del mercado inmobiliario y optimizar nuestras recomendaciones
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector inmobiliario
- Marketing dirigido: Enviarle información relevante sobre oportunidades de inversión inmobiliaria (solo con su consentimiento)
4. Compartir su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con socios profesionales como notarios, valuadores certificados y consultores especializados necesarios para completar sus servicios
- Instituciones financieras: Con su autorización expresa, podemos compartir información relevante con bancos o instituciones crediticias para facilitar procesos de financiamiento
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con procesos legales
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad, o la seguridad de nuestros clientes y empleados
5. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
- Sistemas de autenticación multi-factor para acceso a bases de datos
- Auditorías regulares de seguridad y actualización de protocolos
- Respaldo seguro de información en servidores protegidos
6. Sus Derechos de Privacidad
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos bajo la legislación paraguaya:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sean innecesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legible
- Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias
7. Retención de Información
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Información de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su finalización
- Información financiera: Según requerimientos fiscales y contables paraguayos (mínimo 5 años)
- Comunicaciones y consultas: Hasta 3 años después de la última interacción
- Información de navegación web: Máximo 24 meses desde la recopilación
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Transferencias Internacionales
En general, procesamos su información dentro del territorio paraguayo. Si es necesario transferir datos a otros países, lo haremos únicamente:
- Con su consentimiento explícito
- A países con nivel adecuado de protección de datos
- Implementando garantías apropiadas como cláusulas contractuales estándar
- Para cumplir con obligaciones legales o proteger intereses vitales
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y contactaremos a los padres o tutores legales.
11. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados mediante:
- Notificación destacada en nuestro sitio web
- Correo electrónico a clientes registrados
- Comunicación directa durante consultas activas
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos de privacidad, hacer consultas sobre esta política, o reportar inquietudes sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +595 55 8247 3891
- Dirección física: Av. Paseo de la Reforma 2620, Col. Lomas Altas, Ciudad de Paraguay, C.P. 11950
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas
13. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normatividad aplicable o sus derechos no han sido atendidos satisfactoriamente, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
14. Definiciones Importantes
Para efectos de esta política, se entiende por:
- Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable
- Datos sensibles: Información financiera, patrimonial o sobre preferencias de inversión
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recopilación, uso, almacenamiento, etc.)
- Responsable: Mythorvian como entidad que determina los fines y medios del tratamiento
- Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales
15. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- Lineamientos del Aviso de Privacidad del INAI
- Código Civil Federal y demás normatividad aplicable en Paraguay